運休となった便の乗車券は、無手数料で払い戻しいたします。往復乗車券をお持ちのお客様で、片道のみの払い戻しの際は往復運賃の半額を払い戻しいたします。お早めにお手続きください。
■各窓口でご購入されました乗車券
・豊橋駅バスセンター ・渥美線主要駅(新豊橋、南栄、高師、大清水、三河田原)
・市内線営業所 ・豊鉄バス営業所(豊橋、新城、渥美)
・豊鉄観光サービス各旅行センター ・道の駅伊良湖クリスタルポルト
・その他旅行会社等
※乗車券をご購入された各窓口にて払い戻しいたします。
■コンビニエンスストアでご購入されました乗車券
①券面に「代行収納ウエルネット」の表示がある乗車券
ご自身でウエルネット(株)(TEL:0570-046-046)にご連絡のうえ、払い戻し手続きをお願い致します。別途乗車券郵送料が必要となりますのでご注意下さい。
(コンビニエンスストアではお取扱いできません)
②券面に「JTBHTAセンター」の表示がある乗車券
ご自身でJTBHTAセンター(TEL:0570-01-6009)にご連絡のうえ、払い戻し手続きをお願い致します。
(コンビニエンスストアではお取扱いできません)
■インターネットのサイト上でWeb決済されました乗車票
①「発車オーライネット」にてWeb決済されたお客様は、お手続き不要で自動的に払い戻しされます。
②「じゃらん」にてWeb決済されたお客様は、下記へ直接お電話お願い致します。
TEL:048-227-0523(工房) 対応時間:8:00-20:00(年中無休)
③「バスぷらざ」にてWeb決済されたお客様は、下記へ直接お電話お願い致します。
TEL:092-303-6565 対応時間:7:00-22:00(年中無休)
④「JTB」にてWeb決済されたお客様は、下記へ直接お電話お願い致します。
TEL:0570-01-6009 対応時間:6:00-23:00(年中無休)
⑤「ホワイトベア」にてWeb決済されたお客様は、下記へ直接お電話お願い致します。
TEL:0570-048-983 対応時間:10:00-18:00(月-土) 日祝 休み