運休となった便の乗車券は、無手数料で払い戻しいたします。往復乗車券をお持ちのお客様で、片道のみの払い戻しの際は往復運賃の半額を払い戻しいたします。お早めにお手続きください。

■各窓口でご購入されました乗車券

　・豊橋駅バスセンター　・渥美線主要駅(新豊橋、南栄、高師、大清水、三河田原)

　・市内線営業所　・豊鉄バス営業所(豊橋、新城、渥美)　

・豊鉄観光サービス各旅行センター　・道の駅伊良湖クリスタルポルト

・その他旅行会社等

　※乗車券をご購入された各窓口にて払い戻しいたします。

■コンビニエンスストアでご購入されました乗車券

①券面に「代行収納ウエルネット」の表示がある乗車券

ご自身でウエルネット(株)（TEL：0570-046-046）にご連絡のうえ、払い戻し手続きをお願い致します。別途乗車券郵送料が必要となりますのでご注意下さい。

　(コンビニエンスストアではお取扱いできません)

②券面に「JTBHTAセンター」の表示がある乗車券

　ご自身でJTBHTAセンター(TEL：0570-01-6009)にご連絡のうえ、払い戻し手続きをお願い致します。

　　(コンビニエンスストアではお取扱いできません)

■インターネットのサイト上でWeb決済されました乗車票                                                     

　①「発車オーライネット」にてWeb決済されたお客様は、お手続き不要で自動的に払い戻しされます。

②「じゃらん」にてWeb決済されたお客様は、下記へ直接お電話お願い致します。

TEL：048-227-0523（工房）　対応時間：8：00-20：00（年中無休）

③「バスぷらざ」にてWeb決済されたお客様は、下記へ直接お電話お願い致します。　

 TEL：092-303-6565　対応時間：7：00-22：00（年中無休）

④「ＪＴＢ」にてWeb決済されたお客様は、下記へ直接お電話お願い致します。　　

TEL：0570-01-6009　対応時間：6：00-23：00（年中無休)                                                                                                                                             

⑤「ホワイトベア」にてWeb決済されたお客様は、下記へ直接お電話お願い致します。　　

  TEL：0570-048-983　　対応時間：10：00-18：00(月-土)　日祝　休み