先輩社員インタビュー
お客さまからの感謝の言葉が励みになります。
柴田裕介
2018年入社（新卒採用）
職種：総合職（豊橋鉄道から出向）
入社後経歴は？
私は豊橋鉄道株式会社入社後、研修として今は閉館となってしまった豊鉄ターミナルホテルで半年間フロント業務を経験し、その後は豊橋鉄道渥美線の車掌業務を半年間経験しました。
入社１年後は豊鉄観光バスのバス営業部に所属し、現在は豊鉄バスの駅前バスセンターで業務をしています。
今はどんな仕事をしていますか？
豊橋駅前バスセンターでバスの切符・回数券・高速バスのチケット販売、お客様への案内が主な業務になります。お客様の中にはご高齢の方など様々な方がいらっしゃいますので、お客様の話をしっかり聞き、より分かりやすい案内を心掛けることが重要な仕事です。
社会人になって大変だったこと、またはやりがいについて教えてください。
豊鉄バスでは営業所が３つあり、それぞれ管轄している路線が違うで、最初覚えるのは特に大変でした。また利用者が多い豊橋駅では、バスについて様々な問い合わせがくるので、お客様にわかりやすい案内をすることの難しさを感じます。しかし、感謝の言葉もたくさん頂きますので、お客様の温かい言葉が励みになります。
就活生にアドバイス
積極的に説明会等に参加し、様々な業界を見ることが大切だと思います。また、仲間に相談することもお互いにいい刺激になるかと思います。自分が本当に何をしたいか、どんな仕事をしたいかじっくり考え、向き合って悔いのないように頑張ってください。
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